Popular Posts

Tuesday, September 17, 2013

العلاقات الإنسانية أساليب عملية للتنمية الذاتية Human relations

النجاح في العلاقات الإنسانية أساليب عملية للتنمية الذاتية

Human relations



تُعدّ العلاقات الإنسانية التي تكونها على المستوى المهني أو الشخصي بمثابة –الكنز-، والشخص الذي لديه قدرة على تكوين علاقات إنسانية متينة يتمتع بذكاء اجتماعي فهل تملكه أنت؟ عموماً هذا الكتاب سوف يساعدك على تكوين علاقات إنسانية إيجابية على المستوى المهني أو الشخصي لبناء مستقبل مشرق وحياة متوازنة.
الفصل الأول 
أهمية العلاقات الإنسانية
غالبية الموظفين لا يقدرون أهمية العلاقات الإنسانية:
يعتمد استقرار المستقبل الوظيفي للموظف على مدى بنائه العلاقات الإيجابية في بيئة العمل أو حياته الخاصة؛ فالكثير من الموظفين يقدرون قيمة الذكاء الفني، ولكنهم يجهلون قيمة الذكاء الاجتماعي، عموماً يمكن القول: إن جودة أية علاقة تنعكس على إنتاجية الشخص سواء كانت إيجابية أو سلبية.

طبيعة العلاقات الإنسانية:
تقوم العلاقة الإنسانية بين طرفين، وهذه العلاقة هي بمثابة الاتصال بين الناس وأفضل الطرق الموضوعة للحكم على العلاقات الإنسانية، هو التركيز على نوعية العلاقة بغض النظر عن شخصيات طرفي هذه العلاقة.

الموقف الإيجابي والعلاقات الإنسانية:
الموقف هو الحالة الذهنية التي تنظر بها إلى الأشياء، فإن ركزت على الجوانب الإيجابية كان ذلك دافعاً لك للعلاقات الإنسانية الجيدة، وإن ركزت على الجوانب السلبية أدّى ذلك إلى تعطيل العلاقات الإنسانية.
والموقف الإيجابي يحقق ثلاثة أهداف:
1- يشعل حماسك للعمل الذي تؤديه أنت وزملاؤك.
2- ينمي طاقات إبداعك ويزيد من إنتاجيتك.
3- يساعد على إبراز شخصيتك بشكل إيجابي مما يجعل الآخرين يحرصون على التعامل معك وإقامة علاقات متينة معك.

الإنتاجية والعلاقات الإنسانية:
هناك علاقة طردية بين ازدياد الإنتاجية وجودة العلاقات الإنسانية؛ فكلما كانت هناك علاقات إنسانية متينة أدت لزيادة الإنتاجية، والعكس صحيح.

ترجيح بناء العلاقات الإنسانية لصالح زملاء العمل:
أهم علاقة تقيمها في العمل هي مع رئيسك المباشر وزملاء العمل الذي بدوره سيزيد من إنتاجك مما يجعلك محط إعجاب رؤساء العمل.
الاتصال قوام جميع العلاقات الإنسانية:
يمكن القول: :إن الاتصال هو غذاء العلاقات الإنسانية فسبب أي قطيعة أو سوء فهم هو نقص الاتصال.

نظرية المنافع المتبادلة:
تنص هذه النظرية لكي تظل العلاقات متينة يجب أن يستفيد كلا طرفي العلاقة من هذه العلاقة وبنفس القدر، وعندما يحصل أحد الطرفين على منافع أكبر من الطرف الآخر تبدأ بوادر خطيرة لانقطاع العلاقة.
برود الإحساس لدى الآخرين قد يفسد العلاقات الإنسانية:
تتسبب التصرفات التافهة غير المقصودة في إفساد الكثير من العلاقات، وبالرغم من أن هذه التصرفات غير مقصودة إلا أنها تدل على عدم الإحساس والشعور بالطرف الآخر.
التغيُّب عن العمل يفسد العلاقات الإنسانية:
التغيب أو التأخر عن العمل غالباً ما يدل على عدم الانضباط والالتزام، وبالتالي تسوء العلاقات مع الرؤساء لعدم ثقتهم بالمتأخرين، وكذلك يقل احترام وتقدير الموظفين للمتأخرين مما يؤدي إلى تراجع العلاقات الإنسانية.
تحويل المشاكل العائلية إلى مكسب لمستقبلك الوظيفي:
عندما تسمح للمشاكل المنـزلية أن تغزو محيط عملك لا شك أن ذلك سوف ينعكس على أدائك في العمل مما يعرض علاقاتك الإنسانية ومستقبلك الوظيفي إلى الخطر.

ثلاثة أخطاء شائعة: 
غالباً ما ندخل في مشاكل تبعد الناس عنا لأسباب منها:
(1) عدم إعطاء الآخرين فرصة لتصحيح أخطائهم وتدارك الموقف.
(2) لا تتوقع أن تعطيك الإدارة الحافز على العمل بتحميل الإدارة كافة المسؤولية.
(3) التنفيس عن التوتر مفيد، ولكن عندما يكون في غير محله ووقته يفسد العلاقات الإنسانية.
الفصل الثاني 
إصلاح العلاقات الإنسانية
عامل الرغبة في الإصلاح:
حقيقة إن عامل الإصلاح في أي علاقة يعتمد على الرغبة في إصلاح وبناء هذه العلاقة واستمرارها من قبل الطرفين بالشكل المناسب لكليهما، بغض النظر عمّن هو البادئ في الخطأ والزلل.

الحوار الصريح:
يُعدّ الحوار الصريح هو الحل الأمثل لإصلاح العلاقات الإنسانية؛ لذا يجب اختيار الوقت والمكان المناسبين أولاً، ثم طرح الأفكار ووجهات النظر، وما هو المطلوب من كل طرف بأسلوب هادئ.

حلّ الخلافات:
لا شك أن مفتاح الحل للخلافات هو الرغبة في الوصول إلى تسوية، لذلك كلما كان طرفا الخلاف حازمين ومتعاونين أمكن حل الخلافات بينهما.

هل تتنازل أو تكون ضحية:
في أغلب الأحيان يُفسر التنازل في حل الخلافات بين طرفي الخلاف على أنه ضعف أو فشل أو استسلام، وهذا فهم قاصر بل ربما تكون هذه التنازلات مصدر قوة. كيف ذلك؟؟
عند تقديمك لتنازلات بسيطة في حل الخلافات تجبر الطرف الآخر على تقديم تنازلات أكبر من تنازلاتك ليثبت لك أنه قدم تنازلاً أكبر منك، وبالتالي تكون قد كسبت أكثر وتم حل الخلاف بما يرضي الطرفين.

إصلاح العلاقات المتضررة مع الرؤساء:
خلال إعادة بناء العلاقة مع رئيسك يجب عليك:
- تحافظ على ارتفاع مستوى إنتاجيتك.
- تحافظ على العلاقات الإيجابية مع زملاء العمل.
- تظهر لرئيسك تقديرك للعمل.
- ترفض أن تتحدث بسوء عن رئيسك أمام الآخرين.
تذكر أن الرؤساء يُقاس نجاحهم بكفاءة أداء موظفيهم.
الفصل الثالث 
عملية الوقوع ضحية
فهم عملية الوقوع ضحية:
عندما ينشأ خلاف في إحدى العلاقات فإنها تمر بثلاث مراحل وهي:
المرحلة الأولى: ينشأ تمزّق سطحي في العلاقة مع تعرض الطرفين لأذى بسيط.
المرحلة الثانية: ينشأ تمزّق عميق مع تعرض أحد الطرفين لأذى أكبر من الطرف الآخر.
المرحلة الثالثة: ينشأ صراع حاد، وغالباً ما يكون كلا الطرفين ضحية.
مهما كان الضرر عند يتم إصلاح العلاقة في الوقت المناسب فإن كلا الطرفين يصبحان رابحين بدلاً من خاسرين.

التأثير على التقدّم الوظيفي:
ينهي كثير من الناس مشاكلهم إما بالنصر عن طريق حل المشكلة، أو بالخسارة فيكونون ضحايا لها. في كثير من الأحيان نسمح للمشاكل الخارجية أن تؤثر على حياتنا العملية فتقل إنتاجيتنا، وتُتّخذ مواقف سلبية ضد الأشخاص، مما يعني تمزّق العلاقات الإنسانية في بيئة العمل وخارجها فنكون ضحايا لمشاكلنا سواء شعرنا بذلك أم لم نشعر.

ثلاث طرق للوقوع ضحية:
1- عندما يرفض الشخص أن يصحح خطأه بسرعة.
2- عند السماح للوضع الذي لم يحدث فيه خطأ أن يمر دون تفسير.
3- عند السماح للانفعالات الناتجة عن خلاف في العلاقة بأن تمزق الشخص من الداخل.

علاقات العمل ذات المجازفة الكبيرة:
كلما زادت أهمية العلاقة زاد احتمال أن تُصاب بأذى كبير عند وقوع الضرر. تتضمن علاقات العمل ثلاثة عوامل وهي:
1- عدد مرات الاتصال: الاتصال اليومي المتكرر قد يزيد من حدة الخلاف خصوصاًَ عندما يكون الاتصال مع الشخص الذي بينك وبينه خلاف بشكل يومي.
2- طبيعة العلاقة: إن العلاقة مع رئيسك أكثر تعقيداً من علاقتك مع الزملاء الآخرين.
3- الارتباط الشخصي: كلما زادت معرفتك الشخصية بزملاء العمل زادت حساسية العلاقة عند نشوء أي خلاف.

العلاقة التي تتطلب ضحية:
عندما تكون العلاقة بين شريكين متساوية على أساس تقديم نفس الجهد والوقت من كلا الطرفين حسب نظرية المنافع المتبادلة، ولكن عندما يكون العبء على طرف دون الآخر بدون منفعة ينشأ بينهما الخلاف.
لماذا لا يشعر الناس بأنهم يجعلون أنفسهم ضحية:
عندما يتورط الأشخاص في خلافات لإحدى العلاقات، فإن القليل منهم ممن يتصرفون بحكمة نتيجة الخبرة والإدراك تمكنهم من معالجة الموقف بفعالية.
هناك ثلاثة عوامل تجعل من الصعب الفصل بين مستقبلك الوظيفي والإجهاد النفسي للموقف وهي:
1- تغليب النزعة الانتقامية: فعند حدوث إجهاد للموظف بسبب خلاف علاقات العمل فإنه يلقي اللوم على زملاء العمل.
2- قبول النصيحة من المصدر الخطأ: فقد تأخذ المشورة من شخص بالخطأ فيزيد من اشتعال الخلاف.
3- تغليب الكبرياء: قد يقع الجميع في أخطاء ضمن إطار العلاقات الإنسانية، فإن الكبرياء والتحيز يمنعان إيجاد حل دون ضحايا.
الفصل الرابع 
إستراتيجيّة الفوز
هناك أساليب عملية تساعدك على بناء علاقات جيدة والحفاظ عليها بكفاءة وهي: 
(1) اعمل على تكوين علاقات متنوعة وحافظ عليها: تمتع بعلاقات متعددة مع الرؤساء والزملاء والعملاء والأصدقاء، فكل هؤلاء سوف يساهم بصورة مباشرة أو غير مباشرة في بناء مستقبلك الوظيفي. 
(2) ركز على العلاقات لا الشخصيات: في علاقاتك مع الآخرين ركز على نوعية العلاقة بغض النظر عن شخصية طرف هذه العلاقة. 
(3) طبق نظرية المنافع المتبادلة: لكي تستمر العلاقة مع الآخرين يجب أن تكون هناك منافع متبادلة بين أطراف هذه العلاقة بحيث لا يشعر أحد الأطراف أنه وقع في موضع الضحية. 
(4) تجاهل المضايقات الصغيرة: كُفّ عن التركيز على التوافه من الأمور وركّز على الأمور الهامة والتي تؤثر على العلاقة. 
(5) ضع لنفسك علاقة تحذير: كن مراقباً لنفسك فهل بدأت تتصرف بسلبية أو بإيجابية تجاه الأشخاص أو المواقف، وهل يؤثر ذلك على مستقبلك الوظيفي؟ 
(6) اختر مستشاريك بعناية: أنت بحاجة مستمرة إلى دعم من حولك، ولكن يجب أن تختار أشخاصاً يتصفون بالحكمة والموضوعية حولك يرشدونك ويوجهونك تستنير بآرائهم وأفكارهم. 
(7) كيف تبتعد عن المشاكل: تعلم على قضية الانسحاب من الموقف، ولا تفسره ضعفاً، وإنما سمّه حلاً للخلاف، وتجنب الوقوع ضحية. 
(8) متى تتنازل: يعدّ التنازل من أجل حماية مستقبلنا وعلاقتنا ذكاء اجتماعياً؛ لأنه: 
- يكوّن منافع جديدة - عند قبول أفكار الآخرين عن التنازل يعد مكسباً لك - عندما يكون التنازل هو الوسيلة الوحيدة لاستعادة العلاقة. 
(9) اجعل الخطة (ب) جاهزة: يجب أن يكون لديك خيار بديل لمستقبلك الوظيفي والخطة (ب) تتضمن الخطوات التالية: 
- أن تعمل بأقصى كفاءة في وظيفتك الحالية. 
- تحفظ قيمتك السوقية. 
- تضاعف من شبكة علاقاتك مع الآخرين لاكتشاف فرص عمل أفضل. 
(10) موقفك أثمن ما لديك فحافظ عليه: تساهم نوعية المواقف بمقدار الكفاءة والإنتاجية، فكلما كانت مواقفك إيجابية كان ذلك دليلاً على كفاءتك وإنتاجيتك العالية والعكس صحيح، ولكي تتخذ مواقف إيجابية عليك بهذه الأساليب: 
1- استخدم أسلوب (الوجه الآخر) للموقف بمعنى انظر إلى المواقف من زوايا متعددة غير النظرة السلبية. 
2- العب أوراقك الرابحة، أي ركّز على الأمور الجيدة التي تُبدي لك الأمور السيئة صغيرة. 
3- اعزل نفسك عن الهموم الكبيرة، أي قاوم بشدة تلك الهموم التي أفرزتها المشكلة، وادفعها عن ذهنك كي لا تؤثر على أدائك. 
4- شارك بموقفك الإيجابي مع الآخرين: اجعل الموقف الإيجابي الذي تتخذه يتعدى إلى غيرك ممن هم حولك. 
5- انظر إلى نفسك بشكل أفضل: كوّن لنفسك صورة إيجابية لكي تعيد التوازن لنفسك وتصبح نفسيتك مستقرة.



Monday, September 16, 2013

مواضيع مذكرات تخرج تخصص مالية Specialty finance

مواضيع مذكرات تخرج تخصص مالية 


-
 آثار إنضمام الجزائر إلى المنظمة العالمية للتجارة على القطاع المصرفي.
-آثار اتفاقيات المنظمة العالمية للتجارة على قطاعات الاقتصاد الوطني الجزائري.
آفاق الإندماج المصرفي في الجزائر.
-آليات العمل في الأسواق المالية.
-أثر استراتيجية الشراكة على الوضعية المالية للمؤسسة الإقتصادية.
-أثر الضرائب والقروض على الانعاش الاقتصادي.
 -أثر العجز المالي على المؤسسة الاقتصادية في الجزائر.
-أثر سياسة التمويل على الإنتاج.
-أثر وظائف الإدارة على التحكم في تسيير الموارد البشرية.
-أهداف المشروع الإستثماري.
 -أهمية القروض البنكية في تمويل الإستثمارات بنك بدر.
-أهمية المحاسبة العامة في تسيير المؤسسة.
-أهمية تحفيز الموارد البشرية في تحسين أداء المؤسسة .
-إنشاء وتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ودورها في التنمية الإقتصاد.
-اتخاذ القرارات الإدارية.
-الآثار المحتملة لانضمام الجزائر إلى المنظمة العالمية للتجارة حالة القطاع الصناعي. 
-الأجور وتأثيرها على الإقتصاد.
-الأزمات المالية في الأسواق المالية الناشئة.
-الأسواق المالية وإنعكاساتها على التنمية في البلدان النامية.
-الإدارة والضرائب الجمركية.
-الإستثمار الأجنبي المباشر في الجزائر وحوافزه.
-الإستثمار في الأوراق المالية.
-الإصلاحات الجبائية في الجزائر وتأثيرها على الإقتصاد الوطني.
-الإنتقال من النتيجة المحاسبية إلى النتيجة الجبائية.
-الاستثمار الأجنبي المباشر بين الواقع والطموح.
-الاستثمار الأجنبي المباشر والميزة التنافسية - الصناعة بالدول النامية.
-الاستثمار في بورصة القيم المنقولة .
- دراسة لواقع البورصات العربية .
-الاستثمار في محفظة الأوراق المالية.
-الاصلاح الجبائي ودوره في تمويل الخزينة العمومية.
-الاصلاح الضريبي ودوره في تشجيع الاستثمار.
-الاصلاحات الاقتصادية وأثرها على السياسة النقدية في الجزائر مابين 1989- 2005.
-الاصلاحات الجبائية وأثرها على الشركات الوطنية .
-الاندماج المصرفي ودوافعه.
-الاندماج المصرفي.
-البنوك التجارية و اقتصاد السوق.
-البنوك التجارية وعلاقتها بالقروض العقارية.
-التأثير الضريبي على مصادر تمويل المؤسسة الاقتصادية.
-التجارة الإلكتروينة واثرها على العمالة.
-التجارة الخارجية في الجزائر - مرحلة الاصلاح الاقتصادي .
-التجارة الخارجية و التمويل في الجزائر.
-التجارة الخارجية وأهميتها في الفكر الاقتصادي.
-التحفيز الجبائي ودوره في تشجيع ويرقية الاستثثمار.
-التخطيط الإستراتيجي لتنمية الموراد البشرية في المنظمة.
-التخطيط المالي واتخاذ القرارات المالية في إدارة المؤسسات الإقتصادية.
-التسويق.
-التشخيص المالي لشركات التأمين.rar
-التضخم في النظرية الاقتصادية.rar
-التمويل البنكي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.rar
-التمويل و علاقته بالبنوك.rar
-التنمية المحلية في ظل الإصلاحات الجبائية.rar
-التهرب الضريبي المهوم المظاهر القياس.rar
-الجهاز المصرفي في الاقتصاد الإسلامي.rar
 -الجهاز المصرفي وأهميته في الجزائر.rar
-الجهاز المصرفي ودوره في الإقتصاد.rar
-الجوانب الفنية للإنفاق العام.rar
-الحكم الراشد في التنمية.rar
 -الخوصصة في ظل انضمام الجزائر للمنظمة العالمية للتجارة.rar
-الدور الإقتصادي للزكاة.rar
-الرقابة الجبائية ودورها في تحفيز الاستثمارات.rar
-الرقابة على النفقات العامة في الجزائر.rar
 -الرقابة ووظيفة مراقبة التسيير وتقييم الأداء في المؤسسة.rar
-الزكاة في ظل الشريعة الإسلامية.rar
-الزكاة وأثرها على الاستثمار.rar
-السرية المصرفية كعقبة من عقبات مكافحة غسيل الأموال.rar
-السياسة المالية.rar
-السياسة النقدية في معالجة البطالة في الجزائر.rar
-السياسة النقدية واثرها على الإنتعاش الإقتصادي الوطني.rar
-الشراكة الأوروجزائـرية.rar
-الشراكة في ظل التحولات الاقتصادية العالمية.rar
-العلاقة بين البنك والمؤسسة.rar
-العولمة الإقتصادية و آثارهاعلى الدول النامية - حالة الجزائر -.rar
-العولمة الاقتصادية ومــدى تأثيرها على الدول الناميـة.rar
 -العولمة الاقتصادية.rar
 -العولمة وتأثيرها على تدفق الاستثمار الأجنبي المباشر دراسة حالة الدول -العربية.rar
-الغش و التهرب الضريبي.rar
-القروض الموجهة للإستثمار بين تنمية المشاريع ومخاطر الضمانات.rar
-المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.rar
 -المؤسسة الإقتصادية.rar
-المالية المحلية ميزانية البلدية والتنمية .
-المحاسبة التحليلية كأداة لمراقبة التسيير واتخاذ القرار.rar
-المراجعة الخارجية للحسابات في المؤسسات الاقتصادية.rar
-المراجعة الداخلية ودورها في تحسين مردودية المؤسسة.rar
-المراجعة في قطاع البنوك.rar
-المراجعة.rar
-المراقبة والمراجعة الداخلية لمبيعات المؤسسة.rar
-المركزية الإدارية و اللامركزية الإدارية.rar
-الموازنة العامة في الإقتصاد الإسلامي.rar
-النظام الجبائي.rar
-النظام الضريبي الجزائري و أثره على التحصيل الجبائي.rar
-النظام المالي و الاقتصادي في الاسلام.rar
-النظام المصرفي والإستثمارالمالي.rar
-النفقات العمومية.rar
-تبيض الأموال وانعكاساته على إقتصاد الجزائر.rar
 -تحليل التكاليف واخاذ القرار في المؤسسة دراسة حالة تطبيقية لمؤسسة كهريف.
 -ترقية وتشجيع الاستثمار الأجنبي من أجل التنمية الاقتصادية.rar
 -تطورات الجهاز المصرفي الجزائري.rar
-تقييم الأداء وتأثيره على دافعية الموظفين.rar
-تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر.rar
-دراسة الجدوى الاقتصادية لمشروع الشراكة.rar
-دراسة الجدوى الاقتصادية و المالية للمشاريع.rar
-دراسة الجدوى للمشاريع الإستثمارية.rar
-دراسة جدوى المالية للمشروعات الاقتصادية.rar
-دعائم نجاح الاستثمار الحقيقي.rar
-دور اختيار المشاريع الاستثمارية في تحسين الأداء المالي للمؤسسة.rar
-دور الأسواق المالية في تفعيل التنمية الاقتصادية.rar
-دور الإستثمار في التنمية الإقتصادية.rar
-دور التحليل المالي في تشخيص الوضعية المالية للمؤسسة.rar
-دور التحليل المـــالي فـي تحديد مسار المؤسسة الإقتصادية.rar
-دور التكوين في تنمية الموارد البشرية.
-دور الجباية في تمويل الميزانية العامة للدولة.rar
-دور الضريبة في التنمية الإقتصادية.rar
 -دور القروض المصرفية في تحقيق الربحية للبنوك التجارية.rar
-دور القروض المصرفية في تمويل المشاريع الاستثمارية.rar
-دور المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في الاقتصاد الوطني و المشاكل التي تواجهها.
-دور نظام معلومات تسيير الموارد البشرية.rar
-رهــــــان تمويــــــل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائــر.rar
-ضابط تجنب الربا ودوره في إدارة المستثمر للأزمة الاقتصادية.rar
-ظاهرة تبييض الأموال.rar
-عملية تمويل التجارة الخارجية بدل التحول إلى اقتصاد السوق.rar
-فعالية الجباية في تمويل الميزانية العامة للدولة.rar
-فعالية السياسة النقدية في معالجة التضخم.rar
-فعالية وظيفة الإمداد في المؤسسة الإنتاجية.rar
-كيفية تحديد ودراسة مخاطر القروض البنكية.rar
-مالية الولاية ودورها في التنمية المحلية دراسة حالة ولاية المدية.rar
-محاولة تقييم السياسة النقدية في الجزائر خلال الفترة 1990.
-مراقبة التسيير في المؤسسة الإنتاجيـــــــة.rar
-معايير وإجراءات منح قروض الاستغلال وقروض الاستثمار.rar
-مناهج قياس التهرب الجبائي.rar
-ميزانية الولاية وأثرها على التنمية المحلية.rar
-نظام الأجور في الجزائر.
-نظام المعلومات المحاسبي و دوره في اتخاذ القرار.
-واقع وآفاق الإستثمارات العربية البينية.
-واقع وآفاق تجسيد العملة الخليجية الموحدة في ظل نجاح الأورو .